チケッティング エラー辞典：表示の意味と、次にすること

サイトごとに使えるカードの一覧はカードが通らないときにあります。

NOL World：カードで決済できない

原因

NOL Worldで払えるのは韓国以外で発行されたクレジットカードだけです。チケットに使えるのはVISA・MASTER・AMEX・JCB・UNIONPAYで、韓国で発行されたカードは使えません。

対処

手元のカードのブランドが一覧にあるか確認します。韓国発行のカードしかない場合は、NOL Worldではなく韓国版のNOL Tour/Ticketで予約するよう案内されています。ブランドが合っているのに通らないときは、この章の最後の「3Dセキュア」の項目へ。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

YES24：「Pop-up blocked」と出る・予約（決済）画面が開かない

原因

ブラウザがticket.yes24.comのポップアップを止めています。会社のセキュリティソフトや広告ブロックが止めていることもあります。

対処

ChromeやEdgeの設定で、ポップアップを許可するサイトに https://ticket.yes24.com を追加してページを更新します。アドレスバーに「Pop-up blocked」のアイコンが出たら、そこから常に許可を選んでも同じです。直らなければシークレットモードか別のブラウザで試します。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

YES24：カードが通らない

原因

英語サイトのカード決済は3D認証（3Dセキュア）が必須です。中国銀聯（China UnionPay）は使えず、購入ガイドでは韓国外で発行されたAmerican Expressも使えないとしています。

対処

カード会社で3Dセキュアを設定済みか確認し、VISA・Mastercard・JCBなどほかのブランドのカードで払います。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）、YES24 購入ガイド（英語）（公式・2026年10月19日確認）

YES24：PayPalが選べない

原因

PayPalは、予約日から公演日まで180日を超える場合しか使えません。カスタマーセンター経由の予約でも使えません。

対処

3D認証に対応したクレジットカードで払います。PayPalで払った場合、手数料の10セントは取り消しても戻りません。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Please allow popups and try again.」

原因

ブラウザがポップアップを止めています。

対処

ブラウザの設定でこのサイトのポップアップを許可してから、もう一度進みます。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Melon Ticket Global：カードが通らない

原因

公演ページの案内では、支払いは海外で発行されたクレジットカードに限られ、韓国のカードは使えません。予約の前に、カード会社のサイトで本人認証サービス（3Dセキュア）に登録しておくよう書かれています。

対処

カードが海外発行か、3Dセキュアを登録済みかを確認します。支払い方法は公演によって違うことがあるので、その公演のページの支払い欄も見てください。

出典

Melon Ticket Global 公演ページの案内（英語・アーカイブ）（公式・2026年10月17日確認）

Ticketlink Global：銀行振込が選べない

原因

2026年の大型K-POP公演のお知らせでは、ファンクラブ先行も一般販売も海外のクレジットカード払いだけで、銀行振込は使えないとされています。

対処

海外で発行されたクレジットカードを用意します。使えるブランドの一覧は、Ticketlinkの公式ページでは見つけられませんでした。

出典

Ticketlink MINHO公演の販売のお知らせ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

共通：3Dセキュアの画面で止まる・対応ブランドなのに通らない

原因

YES24とMelon Ticket Globalは3Dセキュアを必須としています。カード会社のJCBも、3Dセキュア（J/Secure）を登録していないカードでは決済できない場合があると説明しています。

対処

カード会社の会員サイトで登録状況を確認します（JCBならMyJCB）。登録済みでも通らないときは、海外のネット決済が止められていないかをカード会社に問い合わせます。

出典

JCB「3Dセキュア（J/Secure）ってなに？」（カード会社の公式ページ・2024年7月8日更新、2026年10月19日確認）、YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）、Melon Ticket Global 公演ページの案内（英語・アーカイブ）（公式・2026年10月17日確認）

ファンの報告

非公式。NOL Worldでチケットを買った留学生のブログに「NOL Worldが受け付けないカードがあるので、2枚以上用意しておくとよい」とあります。どのカードが通らなかったかは書かれていません（CIEE留学ブログ（英語）、2026年4月30日投稿・10月19日確認）。

認証が必要な公演の見分け方と手順はパスポート認証のガイドにあります。ここでは止まったときのことだけを書きます。

NOL World：マイページの認証状態が「拒否」（英語版はDeclined）

原因

提出は完了しましたが、認証結果が拒否された状態です。

対処

商品詳細ページで「提出開始をリクエストする」（英語版はRequest to Initialize Submission）を押します。管理者の確認が終わると、もう一度認証できる状態に変わります。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：「管理者による承認待ち」（英語版はPending Admin Approval）

原因

パスポートの表記名が正しく保存されず、管理者の確認が必要な状態です。

対処

確認には最長24時間かかるので、時間をおいてからサイトを開き直します。会員の名前とパスポートの表記名は一致させておく必要があります。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：認証のあと、名前修正リクエストのページに移った

原因

チケットの予約に使えるのは英語の名前だけです。パスポートから読み取った名前に英語以外の文字や記号が入っていると、予約に進めません。

対処

そのページから名前の修正をリクエストします。保存された名前はマイページで確認できます。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：認証に失敗する（理由は画面に表示されます）

原因

よくある質問が挙げているのは、パスポートの写真やコピーを使った、パスポートや顔に光が反射した、撮影中に端末が動いた、期限切れのパスポート、別のアカウントで認証済みのパスポート、低スペックの端末や不安定な回線、の各ケースです。

対処

パスポートの原本と顔を画面のガイド線に合わせ、端末を約5秒動かさずに撮影します。一時的な通信エラーなら、少し待ってからやり直します。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：認証済みだったのに、状態がリセットされた

原因

認証に使ったパスポートの有効期限が切れた場合と、原本ではなく印刷物・スクリーンショット・偽造や改ざんされた身分証で認証した場合に取り消されます。

対処

これまで使っていたアカウントで認証し直します。新しいアカウントで認証すると、正常に完了しないことがあります。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：認証メールが届かない

対処

迷惑メールなど、ほかのフォルダを確認します。一時的な障害で届かないこともあるので、しばらくしてからもう一度試します。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World・YES24：販売の直前に認証が進まない

原因

どちらのサイトも、販売開始の直前はアクセスが集中して認証に時間がかかる、または難しくなることがあると案内しています。

対処

販売の1〜2日前までに済ませます。一度認証すれば、以後の「Verified Member Only」公演は追加の認証なしで予約できます。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）、YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

YES24：認証状態が「Declined」または「Pending」のまま

原因

認証が正常に完了していないか、管理者の確認が必要な状態です。この状態では自分でやり直せません。

対処

global_yesticket@yes24.com に問い合わせます。管理者が原因を確認して対応します。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

YES24：書類が受け付けられない

原因

使えるのは外国のパスポートの原本だけです。韓国のパスポート、各国の身分証、運転免許証、パスポートのコピーや写真は受け付けられません。

対処

自分のパスポートの原本で認証します。韓国のパスポートを持つ人は韓国版のYES24を使うよう案内されています（海外在住の韓国人向けには、カスタマーセンターを通す別の手続きがあります）。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Failed to verify passport.」「You have exceeded 5 verification attempts. Please try again after 1 hour」

原因

認証に5回失敗すると、1時間（場合によっては24時間）やり直せなくなります。

対処

名前など入力した内容をパスポートと見比べてから、時間をおいて試します。認証が終わってからアカウントに反映されるまで、最大5分ほどかかることがあります。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Ticketlink Global：パスポート認証に失敗する

原因

入力した情報がパスポートと完全に一致しない場合や、パスポートの期限が切れている場合に失敗します。1冊のパスポートで認証できるのは1アカウントだけです。

対処

自分の有効なパスポートを使い、パスポートどおりに入力します。ファンクラブ認証が必要な公演では、パスポート認証を先に済ませるよう案内されています。

出典

Ticketlink パスポート認証のお知らせ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Invalid E-mail address」

原因

アドレスの書き間違いのほか、登録画面には「Only these email domains can sign-up.」として、gmail.com / qq.com / yahoo.co.jp / icloud.com / outlook.com / hotmail.com の6つだけが挙がっています。

対処

このどれかのアドレスで登録します。

出典

Melon Ticket Global 会員登録画面（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Three minutes have passed since a verification code was sent. Please request a new verification code.」

原因

メールで届く6桁の認証コードは、送信から3分で使えなくなります。再送を頼みすぎると「You have exceeded the maximum number of times you may request a verification code. Please try again later.」、入力の失敗が続くと「You've exceeded the maximum number of verification attempts. Please request a new verification code.」と出ます。

対処

新しいコードを請求して、届いたらすぐ入力します。再送の上限に達したら、時間をおいてから試します。

出典

Melon Ticket Global 会員登録画面（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「You cannot sign-up for 30 days after withdrawing your account.」

原因

退会したアカウントのメールアドレスでは、30日間登録できません。

対処

30日たってから登録します。退会はこの期間を考えてから決めてください。

出典

Melon Ticket Global 会員登録画面（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Too many failed login attempts. Please reset your password.」

原因

ログインの失敗が続いたため、パスワードがリセットされました。画面には「Your password has been reset because you have exceeded the maximum number of login attempts. Please check the new password through email.」と出ることもあります。

対処

新しいパスワードが登録したアドレスに届くので、迷惑メールフォルダも含めて確認します。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Melon Ticket Global：「The E-mail and name you entered did not matched」

原因

パスワードの再設定で入力したメールアドレスと名前が、登録内容と一致しません。

対処

名前は登録したときと同じ、パスポートどおりのローマ字で入力します。ログインの詳しい対処はMelon Ticket Globalで困ったときへ。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Ticketlink Global：「Restricted IP」

原因

アカウントの盗用などを防ぐため、PAYCOが会員登録・ログイン・アカウントやパスワードの復旧のときにIPアドレスを制限することがあります。

対処

表示されるCAPTCHA（文字入力）を入力すれば先に進めます。登録の手順はPAYCOの登録方法にあります。

出典

Ticketlink Global よくある質問「I received a message saying that the IP is restricted」（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Ticketlink Global：韓国版のIDでログインできない

原因

同じIDは韓国版とグローバル版の両方では使えません。

対処

グローバル版用にアカウントを作ります。グローバル版の登録に追加の本人確認はありません。

出典

Ticketlink Global よくある質問「Can foreigners also join the membership?」（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Ticketlink Global：IDやパスワードを忘れた

対処

ログイン画面の下にある[Find ID]・[Find Password]から確認や再設定をします。

出典

[Ticketlink Global よくある質問「How can I use [Find ID] and [Find Password]?」（英語）](https://www.ticketlink.co.kr/global/en/help/faq/11322)（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：パスワードを再設定できない

原因

パスワードの再設定は、メールアドレスで登録した人だけが使えます。Google・Apple・LINEで登録した場合は再設定できません。

対処

SNSで登録した可能性があるなら、各サービスの連携アプリの一覧でNOL Worldを探します。わからないときは、心当たりのあるメールアドレス、ログイン方法、ニックネーム、予約番号をお客様センター（1:1お問い合わせ）に送ると、アカウントを探してもらえます。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

YES24：いつものYES24のIDでログインできない

原因

英語のチケットサイト（Global YES24 TICKET）は、韓国版YES24とも書籍のglobal.yes24.comとも会員情報が別です。

対処

画面上部の「Join」から新しく登録します。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：アカウントの利用が制限された

原因

マクロなど不正なプログラムの使用、直接リンクからの予約のような不自然な方法、転売目的の利用、同じか似た個人情報での大量予約などと判断されると、3か月以上の予約制限、永久停止、予約チケットの全取り消しの対象になります。

対処

1日以上の疎明期間が設けられた場合は、制限されたアカウントID、氏名、連絡先を書いたうえで、不正な方法を使っていないことを説明する文書をお客様センターに出せます。審査には約10〜15日かかり、結果はメールで届きます。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

販売日の準備と待ち方はチケッティングのコツにあります。

NOL World：待機番号が消えた・順番が最初からになった

原因

ページの更新、待機ページを閉じる、端末やタブを何度も切り替える、別の端末やブラウザで番号を取る（最初の番号がキャンセルされる）と順番を失います。画面が暗くなる・消える、移動中に回線が切れる、待機中にほかのアプリを使うのも原因になります。

対処

1つのアカウントを1台の端末で使い、画面をつけたまま、なるべく動かずに待ちます。待機番号があっても購入できるとは限りません。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：別の端末で予約ボタンを押したら、今の順番を続けるか聞かれた

原因

すでに待機番号を持っているときに出る確認です。

対処

今の順番を続けると、番号は最初に取った端末に残ります。新しく並ぶほうを選ぶと、新しい端末で最初から待つことになります。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：VPNを使っていたらブロックされた

原因

VPNはBOTやマクロと見なされ、ブロックされることがあります。

対処

VPNを切ってからアクセスします。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：予約画面が開かない

対処

Google ChromeかMicrosoft Edgeを最新版にして、キャッシュを削除してからもう一度試します。アプリはストアで最新版に更新します。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Notice! If you refresh this page, the waiting order will start again.」

原因

待機列の画面です。ページを更新すると、順番が最初からになります。

対処

更新せずに、そのまま待ちます。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Ticketlink Global：予約画面ではなく、アクセス制限の画面が出る

原因

よくある質問によると、出る画面は3種類です。過度な繰り返しアクセスを検知したときのマクロ疑いの画面、販売開始前に予約ポップアップを開こうとしたときの画面、通常と違う経路で予約ポップアップを開いたときの画面です。最後の画面は、予約ポップアップに直接アクセスした、機内モードや回線のつなぎ直しをした、回線が不安定、予約ページに長くとどまった、といった場合に出ます。

対処

認証を求められたら済ませます（しないと一定時間使えません）。販売開始前なら商品ページで待ち、時刻になってから予約します。直接アクセスの画面なら、商品ページに戻って「Book Now」から進み直します。マクロや不審な動きが続くと、チケットの取り消しや利用停止の対象になります。

出典

Ticketlink Global よくある質問「I am being redirected to a restricted access screen instead of the booking page.」（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Ticketlink Global：座席を選んでいる途中で予約画面が閉じた・アクセス制限が出た

原因

座席や席種を選ぶ画面で更新を繰り返しすぎた場合や、8分以内に席を選ばなかった場合に起きます。

対処

商品ページから予約をやり直します。

出典

Ticketlink Global よくある質問「During the ticket booking process, if you see a restricted access screen…」（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Ticketlink Global：販売時刻なのに「To Be Sold」のまま

対処

Ticketlinkのシステム時刻が販売開始時刻になったらページを更新（F5）すると、[To Be Sold]が[Reserve]ボタンに変わります。

出典

Ticketlink Global 予約ガイド（英語）（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：「すでに選択した座席です」（英語版はThis seat has already been selected）

原因

ほかの人がわずかな時間差で同じ席を選びました。

対処

別の席を選びます。座席表はページを更新しなくてもリアルタイムで変わり、確保された席は消え、キャンセルされた席はまた表示されます。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：時間切れで席が外れた

原因

予約画面に入ってから座席選択は最大10分、価格選択の画面に進んでから決済完了までは7分です。座席指定のない公演も、決済画面までに10分の制限があります。時間内に払わないと席は自動で解除されます（公演によって違う場合あり）。

対処

最初から予約し直します。画面上部のタイマーを見ながら進めます。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

NOL World：スマホのブラウザで座席が選べない

原因

一部の端末では、拡大・縮小すると座席が正しく表示されません。確認されている端末はGalaxy Foldです。

対処

NOL Worldのアプリで予約します。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

Melon Ticket Global：「Your seat reservation time has exceeded the limit. Please select your seat again.」

原因

席を確保しておける時間が過ぎました。何分かは公式ページで確認できませんでした。

対処

席を選び直します。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Melon Ticket Global：「Failed to secure the seat.」

原因

その席を確保できませんでした。理由は表示されません。

対処

別の席を選び直します。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

Ticketlink Global：支払いの途中で席が外れた

原因

券種を選んで[Next]を押すと、席は8分間確保されます。予約は決済を終えた時点で確定します。

対処

8分以内に決済まで終えます。過ぎた場合は席を選び直します。

出典

Ticketlink Global 予約ガイド（英語）（公式・2026年10月19日確認）

PAYCOの「Restricted IP」で出るCAPTCHAは「会員登録・ログイン」の章に、Ticketlinkのマクロ疑いの画面は「待機列・アクセス制限」の章に書いています。

Melon Ticket Global：座席を選ぶときにセキュリティコードを求められる

原因

自動予約を防ぐため、座席の選択時にセキュリティコード（表示された文字）の入力を求める仕組みです。

対処

表示された文字を入力して進みます。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

NOL WorldとYES24の公式FAQには、キャプチャについての説明が見当たりませんでした（2026年10月19日確認）。

Melon Ticket Global：「Available number of tickets has been exceeded.」「You have exceeded the purchase limit for the selected option.」

原因

その公演や券種で買える枚数の上限を超えています。

対処

枚数を減らします。上限は公演ページで確認できます。

出典

Melon Ticket Global モバイルサイトの画面の表示（公式・2026年10月17日確認）

NOL World：選びたい枚数を選べない

原因

主催者が公演ごとに「注文」または「会員」あたりの上限を決めています。ツアーやほかの入場券が付いたチケットでも、会員あたりの上限がかかることがあります。ホテル付きのPlay & Stayは、1アカウント1商品までです。

対処

公演ページで上限を確認します。

出典

NOL World よくある質問（公式・2026年10月19日確認）

YES24：11枚以上をまとめて選べない

原因

1人1回10枚までです。公演ごとに上限が違うこともあります。

対処

その公演の詳細ページで上限を確認します。

出典

YES24 TICKET FAQ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

Ticketlink Global：先行で買ったあと、一般販売で1枚しか買えない

原因

公演ごとの上限です。たとえばMINHO公演（2026年）のお知らせでは、ファンクラブ先行は1人1公演1枚、一般販売は先行分を含めて1人1公演2枚でした。

対処

その公演のお知らせで上限を確認します。

出典

Ticketlink MINHO公演の販売のお知らせ（英語）（公式・2026年10月19日確認）

「すでに購入済み」のような表示は、4サイトとも公式ページで文言を確認できませんでした（2026年10月19日確認）。

表示を撮ったスクリーンショットと、公演名、日時、登録したメールアドレスを用意して、各サイトの公式の窓口に問い合わせます。

NOL WorldとYES24は各FAQ（2026年10月19日確認）、Melonは画面の表示（10月17日確認）、TicketlinkはMINHO公演のお知らせ（10月19日確認）より。