여행 Q&A
한국 예매 사이트에서 카드가 거절됐나요? 쓸 수 있는 것과 확인할 것
해외에서 결제가 실패하는 원인은 대부분 세 가지입니다. 사이트가 그 카드 브랜드를 받지 않거나, 카드에 3D Secure가 설정되어 있지 않거나, 해외 사이트가 아닌 한국 사이트에 들어가 있는 경우입니다. 네 곳의 글로벌 예매 사이트 모두 한국 밖에서 발급된 카드를 전제로 하지만, 받는 브랜드는 사이트마다 다릅니다. 가장 좋은 대책은 판매일 훨씬 전에 사이트와 카드의 조합을 확인해 두는 것입니다.
사이트별로 받는 카드
| 사이트 | 사용 가능 | 불가 / 조건 |
|---|---|---|
| NOL World | 한국 밖에서 발급된 Visa, Mastercard, AMEX, JCB, UnionPay | 한국에서 발급된 카드(한국 NOL 티켓 사이트에서 사용) |
| 멜론티켓 글로벌 | 한국 밖에서 발급된 Visa, Mastercard, JCB, UnionPay(신용카드만) | UnionPay를 제외한 모든 브랜드에 3D Secure 필수 |
| YES24(영문 사이트) | 3D Secure가 되는 신용카드, PayPal | UnionPay, 한국 밖에서 발급된 AMEX. PayPal은 공연까지 180일이 넘게 남았을 때만 |
| 티켓링크 글로벌 | “Credit Card (Overseas)” | 주요 K-POP 공연은 계좌이체 불가, 브랜드는 공개되지 않음 |
각 사이트의 공식 FAQ와 공연 페이지 기준, 2026년 10월 15일 확인. 조건은 공연마다 바뀔 수 있으니 결제 전에 공연 페이지를 확인하세요.
결제가 실패했을 때 확인할 것
3D Secure가 설정되어 있나요?
멜론티켓 글로벌은 UnionPay를 제외한 모든 브랜드에 3D Secure를 요구하며, 판매일 전에 카드사의 3D Secure 서비스에 등록하라고 안내합니다. YES24도 3D Secure 카드를 요구합니다. 시간이 흐르기 시작하기 전에 카드사의 인증 방식(앱 승인, 일회용 코드)을 알아 두세요.
이 사이트가 이 브랜드를 받나요?
AMEX는 NOL World에서는 되지만, 한국 밖에서 발급된 것은 YES24에서 되지 않습니다. UnionPay는 NOL World와 멜론에서는 되지만 YES24에서는 되지 않습니다. 한 사이트에서 된 카드가 다른 사이트에서는 실패할 수 있습니다.
해외 사이트에 있나요?
한국 사이트는 보통 방문객이 통과할 수 없는 한국 휴대폰이나 I-PIN 본인 인증을 요구합니다. NOL World는 한국 밖에서 발급된 카드 전용이며, 한국에서 발급된 카드는 한국 사이트로 안내합니다.
제한 시간이 지났나요?
좌석 선점 시간은 짧습니다. NOL World는 좌석 선택에 최대 10분, 그 뒤 결제에 7분을 주고, 티켓링크는 다음을 누른 뒤 8분간 좌석을 잡아 둡니다. 그 뒤에는 좌석이 풀립니다(시간은 공연마다 다를 수 있음). 3D Secure 단계가 늦어져 시간이 다 되는 경우가 많습니다.
그래도 실패하면 사용 가능한 브랜드의 다른 카드를 써 보거나, 카드사에 해외 온라인 결제가 막혀 있지 않은지 문의하세요. 한 선불카드 회사의 블로그는 해외 카드의 3D Secure 실패가 잦다고 전하지만, 그 회사가 자사 카드를 홍보하고 있다는 점은 감안하세요.
자국 통화로 낼까, 원화로 낼까? 그리고 환불
가격은 원화로 표시됩니다. NOL World에서는 결제창에서 카드 발급국 통화와 KRW 중 하나를 고를 수 있습니다. Visa와 Mastercard는 USD, EUR, GBP, JPY, TWD를 포함한 24개 통화를, JCB는 KRW, USD, JPY, TWD를 지원합니다. 어느 쪽이 싼지는 환율과 카드 수수료에 따라 다릅니다.
환불은 결제한 카드로 돌아갑니다. NOL World는 환불을 KRW로 처리하며 환율 차이와 해외 거래 수수료가 남을 수 있다고 안내하고, YES24도 환전 비용에 대해 같은 내용을 밝힙니다.
PayPal을 쓸 수 있나요?
공식적으로 가능하다고 밝힌 곳은 YES24뿐이며, 그것도 공연 180일 이전에 예매하는 경우에만 가능합니다. PayPal의 10센트 수수료는 환불되지 않습니다. NOL World FAQ에는 카드만 나와 있고 PayPal이나 Alipay에 관한 언급은 없습니다.
자주 묻는 질문
체크카드나 선불카드도 되나요?
공식 FAQ 어디에도 분명하게 나와 있지 않습니다. 멜론티켓 글로벌은 신용카드만 된다고 합니다. 안전한 선택은 사이트에 나온 브랜드의 신용카드에 3D Secure를 설정해 두는 것입니다.
일본 JCB 카드도 되나요?
NOL World와 멜론티켓 글로벌은 JCB를 받습니다. YES24는 브랜드 목록 없이 “3D Secure가 되는 신용카드”라고만 하고, 티켓링크 글로벌은 브랜드를 공개하지 않습니다.
한국 친구가 자기 카드로 결제해 줘도 되나요?
글로벌 사이트는 한국 밖에서 발급된 카드를 전제로 합니다(NOL World, 멜론). 또 수령이나 입장 때 예매자의 이름과 여권을 확인하는 공연이 많으니, 본인 계정과 본인 카드로 사세요.
결제 중 오류가 났습니다. 처음부터 다시 해야 하나요?
먼저 예매 내역(My Reservations, My Ticket)을 확인해 예매가 이미 됐는지 보세요. NOL World는 예매한 날 오후 11시 59분까지 무료로 취소할 수 있습니다.
공식 페이지
규정은 공연마다 다르고 바뀔 수도 있어요. 출발 전에 해당 공연의 예매 페이지와 공식 공지를 꼭 확인하세요.